Idea para tu Negocio #309

Ideas para tu Negocio

Categoría: Ideas de Ventas, Negociación y Clientes.

Idea #309

Atienda los hechos.

Cuando un cliente presente una queja, inconformidad o haga una devolución no intente sacar conclusiones o crear historias de cómo pudo haber sucedido la situación, simplemente atienda lo que esta sucediendo en ese momento, el cliente quiere su dinero de regreso, perfecto, se le da su dinero, si el cliente devolvió un filete mal cocido, perfecto, manda el filete a la parrilla a cocinar un poco mas.